Просмотр логистических решений

После создания заказов они попадают на страницу "Логистические решения". Здесь вы видите все ваши заказы, организованные в виде доски с колонками.

Структура доски

Доска разделена на несколько колонок, которые показывают статус заказов:

1. Черновики

Только что созданные заказы, которые ещё не обработаны логистами.

ℹ️ Информация

Заказы в этой колонке находятся в ожидании обработки. Обычно это занимает несколько минут.

2. В работу

Заказы, которые логисты распределили по блокам доставки.

💡 Совет

Здесь вы можете увидеть, как ваши заказы сгруппированы в блоки для эффективной доставки.

3. К сборке

Блоки заказов, готовые к сборке на складе.

⚠️ Важно

Когда блок появляется в этой колонке, нужно подготовить заказы к выдаче курьеру. Подробнее в разделе Сборка заказов.

4. В пути

Заказы, которые курьеры уже везут.

::: success ✅ Статус Статусы обновляются в реальном времени. Вы всегда видите актуальную информацию. :::

5. Завершённые

Доставленные или отменённые заказы.

Работа с доской

Просмотр заказов

Заказы сгруппированы в блоки — это группы заказов, которые курьер доставит за один рейс.

Каждый блок показывает:

• Количество заказов в блоке
• Имя курьера (когда назначен)
• Время приезда курьера на склад
• Общую стоимость доставки

💡 Совет

Кликните на блок, чтобы увидеть все заказы внутри него.

Поиск заказов

В верхней части страницы есть строка поиска. Вы можете искать заказы по:

• ID заказа
• Имени клиента
• Адресу
• Номеру телефона

ℹ️ Информация

Поиск работает в реальном времени — результаты обновляются автоматически при вводе текста.

Фильтрация

По дате

• Выберите нужную дату из календаря
• Или используйте быстрые кнопки: "Вчера", "Сегодня", "Завтра"

По складу

• Выберите склад из выпадающего списка
• Если у вас несколько складов, это поможет быстро найти нужные заказы

💡 Совет

Используйте фильтры для быстрого нахождения нужных заказов, особенно если у вас много заказов.

Просмотр деталей заказа

Чтобы посмотреть подробную информацию о заказе:

1. Кликните на карточку заказа
2. Откроется окно с полной информацией:
   • Адрес доставки/забора
   • Контактные данные клиента
   • Параметры груза (вес, габариты, количество мест)
   • Комментарии
   • Статус доставки
   • История изменений

💡 Совет

В окне деталей вы также можете:

• Распечатать документы
• Отменить заказ (если это возможно)
• Посмотреть маршрут на карте

Массовые действия

Вы можете выбрать несколько заказов и выполнить с ними действия одновременно:

Выбор заказов

• Кликните на карточки заказов для выбора
• Выбранные заказы будут подсвечены
• Внизу появится панель с действиями

Доступные действия

• Перенести — переместить заказы в другой блок или статус
• В работу — отправить заказы в работу
• Печать штрихкодов — распечатать штрихкоды для выбранных заказов
• Маршрутная накладная — распечатать документ для курьера

⚠️ Важно

Не все действия доступны для всех статусов. Например, нельзя отменить заказ, который уже в пути.

Обновление статусов

Статусы заказов обновляются в реальном времени. Вы всегда видите актуальную информацию о том, где находятся ваши заказы.

ℹ️ Информация

Не нужно обновлять страницу вручную — система делает это автоматически.

Работа с блоками

Что такое блок?

Блок — это группа заказов, которые курьер доставит за один рейс. Блоки формируются автоматически логистами для оптимизации маршрутов.

Информация в блоке

Каждый блок содержит:

• Список всех заказов в блоке
• Имя назначенного курьера
• Время приезда курьера на склад
• Общую стоимость доставки всех заказов в блоке
• Количество мест (упаковок)

Действия с блоком

На каждом блоке доступны кнопки:

• Печать штрихкодов — для всех заказов в блоке
• Маршрутная накладная — документ для курьера
• Просмотр деталей — открыть список всех заказов