Тема
Создание заказов
В этом разделе вы узнаете, как создавать заказы на доставку в кабинете Развезу.
Типы доставки
В системе доступно три типа доставки. Выберите подходящий в зависимости от вашей задачи
1. Склад → Адрес
Когда использовать:
- У вас есть товары на складе, которые нужно развезти клиентам
- Вы хотите организовать доставку готовых заказов
Как это работает:
- Вы указываете склад, с которого нужно забрать заказы
- Добавляете адреса доставки и данные клиентов
- Курьеры приезжают на ваш склад, забирают заказы блоками и доставляют по указанным адресам
💡 Пример
У вас интернет-магазин. Товары хранятся на складе. Клиенты делают заказы, и вам нужно доставить их по адресам. Используйте тип "Склад → Адрес".
2. Адрес → Склад
Когда использовать:
- Нужно собрать товары от поставщиков или партнёров
- Требуется централизовать товары на одном складе
Как это работает:
- Вы указываете склад назначения
- Добавляете адреса, откуда нужно забрать товары
- Курьеры собирают товары с указанных адресов и привозят на ваш склад
💡 Пример
У вас несколько поставщиков в разных частях города. Нужно собрать товары от всех и привезти на центральный склад. Используйте тип "Адрес → Склад".
3. Адрес → Адрес
Когда использовать:
- Нужна быстрая доставка без хранения на складе
- Товар нужно развезти сразу после получения
Как это работает:
- Вы указываете адрес, откуда нужно забрать товар
- Добавляете адреса доставки
- Курьеры забирают товар и сразу доставляют по указанным адресам
💡 Пример
Вы получили товар от поставщика и нужно сразу развезти его по нескольким точкам продаж. Используйте тип "Адрес → Адрес".
Заказ Склад → Адрес
Шаг 1: Выберите тип доставки
- Выберите раздел "Создание заказов" в левом меню
- Выберите тип доставки Склад → Адрес из предложенных вариантов
- Нажмите "Подтвердить выбор"
⚠️ Важно
Тип доставки нельзя изменить после начала создания заказа. Если выбрали неправильный тип, вернитесь назад и выберите другой. Для выбора другого типа заказа нажмите на стрелку Назад в левом верхнем углу окна создания заказа
Шаг 2: Укажите склад
- Выберите склад из списка
- Если у вас несколько складов, убедитесь, что выбран правильный склад
- Выберите дату, на которую планируется доставка
- Выберите удобный интервал времени
- Нажмите кнопку "Далее"
Шаг 3: Добавьте адреса
Заполните форму Доставка.
Обязательные поля (отмечены звёздочкой *)
Номер заказа — ваш внутренний номер заказа (если не указан, мы присвоим его автоматически)
Название доставки - наименование пункта доставки
Тип получателя* - выберите из списка (физическое лицо, юрилическое лицо, распределяющий центр маркетплейса, тренспортная компания)
Телефон* — контактный телефон (обязательно для связи)
ФИО клиента* — имя получателя
Адрес* — введите полный адрес
Временное окно* — выберите удобный интервал времени
Подъезд, этаж, квартира, код домофона — укажите, если требуется
Комментарии — любая дополнительная информация для курьера
💡 Совет
Чем точнее адрес, тем быстрее курьер найдёт адресата. Указывайте полный адрес с номером дома, корпуса, подъезда и квартиры.
⚠️ Важно
Телефон должен быть рабочим и доступным. Курьер будет звонить по этому номеру для связи с клиентом.
Шаг 4: Укажите параметры отправления
Заполните информацию о грузе и нажмите кнопку Далее:
Объявленная стоимость* — укажите в рублях
Макс.габарит* — укажите максимальную длину груза. Расчет выполняется без учета ширины и высоты.
Общий объем* — укажите объем в кубических метрах
Общий вес* — укажите вес в килограммах
- Количество мест* — укажите общее количество мест в заказе. Для детального расчёта каждого места переключитесь на расчет с точными габаритами.
⚠️ Ограничения
- Вес: от 0.001 до 200 кг
- Габариты: сумма длины, ширины и высоты от 0.01 до 1.8 м
- Если параметры не соответствуют ограничениям, заказ не будет создан
💡 Совет
Нажмите Рассчитать с точными габаритами для автоматического расчёта в калькуляторе с точными весогабаритными параметрами.
Режим расчета с точными габаритами
В режите расчёта с точными габаритам ивы можете по отдельности добавить каждое место груза и рассчитать максимальный габарит, общий вес, общий объем и количество в заказе автоматически.
Добавьте каждое место с помощью кнопки Добавить место и заполните данные о каждо месте:
- Габариты* — укажите длину, ширину и высоту в метрах
- Вес* — укажите вес в килограммах
- Количество мест* — сколько мест с такими габаритами и весом в заказе
💡 Совет
Если в заказе несколько мест с одинаковыми параметами, не вводите каждое по отдельности, а укажите количество мест
Создание нескольких заказов
Вы можете добавить несколько адресов в одном процессе создания. Каждый адрес будет создан как отдельный заказ, но они могут быть сгруппированы в один блок доставки. Чтобы создать дополнительную доставку в рамках одного заказа нахмите кнопку Добавить доставку
💡 Совет
Если у вас много заказов на один день, создавайте их все сразу — это поможет логистам лучше спланировать маршруты.
Шаг 5: Проверьте данные и отправьте
- Просмотрите сводку всех заказов
- Проверьте правильность всех данных:
- Адреса
- Контакты
- Параметры груза
- Даты и временные окна
- Снимите чек-бокс Сохранить как черновик, если хотите отправить заявку сразу в работу.
::: success ✅ Готово После успешного создания заказы появятся в разделе "Логистические решения" в колонке "Черновики". :::
Заказ Адрес → Склад
Шаг 1: Выберите тип доставки
- Выберите раздел "Создание заказов" в левом меню
- Выберите тип доставки Адрес → Склад из предложенных вариантов
- Нажмите "Подтвердить выбор"
⚠️ Важно
Тип доставки нельзя изменить после начала создания заказа. Если выбрали неправильный тип, вернитесь назад и выберите другой. Для выбора другого типа заказа нажмите на стрелку Назад в левом верхнем углу окна создания заказа
Шаг 2: Укажите склад
- Выберите склад из списка
- Если у вас несколько складов, убедитесь, что выбран правильный склад
- Выберите дату, на которую планируется доставка
- Нажмите кнопку "Далее"
Шаг 3: Добавьте заборы
Заполните форму Заборы.
Обязательные поля (отмечены звёздочкой *)
Номер заказа — ваш внутренний номер заказа (если не указан, мы присвоим его автоматически)
Название забора - наименование пункта забора
Тип отправителя* - выберите из списка (физическое лицо, юрилическое лицо, распределяющий центр маркетплейса, тренспортная компания)
Телефон* — контактный телефон (обязательно для связи)
ФИО клиента* — ФИО отправителя
Адрес* — введите полный адрес
Временное окно* — выберите удобный интервал времени
Подъезд, этаж, квартира, код домофона — укажите, если требуется
Комментарии — любая дополнительная информация для курьера
💡 Совет
Чем точнее адрес, тем быстрее курьер найдёт адресата. Указывайте полный адрес с номером дома, корпуса, подъезда и квартиры.
⚠️ Важно
Телефон должен быть рабочим и доступным. Курьер будет звонить по этому номеру для связи с клиентом.
Шаг 4: Укажите параметры отправления
Заполните информацию о грузе и нажмите кнопку Далее:
Объявленная стоимость* — укажите в рублях
Макс.габарит* — укажите максимальную длину груза. Расчет выполняется без учета ширины и высоты.
Общий объем* — укажите объем в кубических метрах
Общий вес* — укажите вес в килограммах
- Количество мест* — укажите общее количество мест в заказе. Для детального расчёта каждого места переключитесь на расчет с точными габаритами.
⚠️ Ограничения
- Вес: от 0.001 до 200 кг
- Габариты: сумма длины, ширины и высоты от 0.01 до 1.8 м
- Если параметры не соответствуют ограничениям, заказ не будет создан
💡 Совет
Нажмите Рассчитать с точными габаритами для автоматического расчёта в калькуляторе с точными весогабаритными параметрами.
Режим расчета с точными габаритами
В режите расчёта с точными габаритам ивы можете по отдельности добавить каждое место груза и рассчитать максимальный габарит, общий вес, общий объем и количество в заказе автоматически.
Добавьте каждое место с помощью кнопки Добавить место и заполните данные о каждо месте:
- Габариты* — укажите длину, ширину и высоту в метрах
- Вес* — укажите вес в килограммах
- Количество мест* — сколько мест с такими габаритами и весом в заказе
💡 Совет
Если в заказе несколько мест с одинаковыми параметами, не вводите каждое по отдельности, а укажите количество мест
Создание нескольких заказов
Вы можете добавить несколько адресов в одном процессе создания. Каждый адрес будет создан как отдельный заказ, но они могут быть сгруппированы в один блок доставки. Чтобы создать дополнительную доставку в рамках одного заказа нахмите кнопку Добавить забор
💡 Совет
Если у вас много заказов на один день, создавайте их все сразу — это поможет логистам лучше спланировать маршруты.
Шаг 5: Проверьте данные и отправьте
- Просмотрите сводку всех заказов
- Проверьте правильность всех данных:
- Адреса
- Контакты
- Параметры груза
- Даты и временные окна
- Снимите чек-бокс Сохранить как черновик, если хотите отправить заявку сразу в работу.
::: success ✅ Готово После успешного создания заказы появятся в разделе "Логистические решения" в колонке "Черновики". :::
Заказ Адрес → Адрес
Шаг 1: Выберите тип доставки
- Выберите раздел "Создание заказов" в левом меню
- Выберите тип доставки Адрес → Адрес из предложенных вариантов
- Нажмите "Подтвердить выбор"
⚠️ Важно
Тип доставки нельзя изменить после начала создания заказа. Если выбрали неправильный тип, вернитесь назад и выберите другой. Для выбора другого типа заказа нажмите на стрелку Назад в левом верхнем углу окна создания заказа
Шаг 2: Укажите склад
Выбор склада необходим для возврата заказа, если доставка станет невозможной или заказ будет отменён — мы сможем оперативно вернуть товар вам.
- Выберите склад из списка
- Если у вас несколько складов, убедитесь, что выбран правильный склад
- Выберите дату, на которую планируется доставка 4.Нажмите кнопку "Далее"
Шаг 3: Добавьте адреса точки забора
Заполните форму Забор
Обязательные поля (отмечены звёздочкой *)
Номер заказа — ваш внутренний номер заказа (если не указан, мы присвоим его автоматически)
Название забора - наименование пункта забора
Тип отправителя* - выберите из списка (физическое лицо, юрилическое лицо, распределяющий центр маркетплейса, тренспортная компания)
Телефон* — контактный телефон (обязательно для связи)
ФИО клиента* — ФИО отправителя
Адрес* — введите полный адрес
Временное окно* — выберите удобный интервал времени
Подъезд, этаж, квартира, код домофона — укажите, если требуется
Комментарии — любая дополнительная информация для курьера
💡 Совет
Чем точнее адрес, тем быстрее курьер найдёт адресата. Указывайте полный адрес с номером дома, корпуса, подъезда и квартиры.
⚠️ Важно
Телефон должен быть рабочим и доступным. Курьер будет звонить по этому номеру для связи с клиентом.
Шаг 4: Добавьте адреса точки доставки
Заполните форму Доставка.
Обязательные поля (отмечены звёздочкой *)
Номер заказа — ваш внутренний номер заказа (если не указан, мы присвоим его автоматически)
Название доставки - наименование пункта доставки
Тип получателя* - выберите из списка (физическое лицо, юрилическое лицо, распределяющий центр маркетплейса, тренспортная компания)
Телефон* — контактный телефон (обязательно для связи)
ФИО клиента* — ФИО получателя
Адрес* — введите полный адрес
Временное окно* — выберите удобный интервал времени
Подъезд, этаж, квартира, код домофона — укажите, если требуется
Комментарии — любая дополнительная информация для курьера
💡 Совет
Чем точнее адрес, тем быстрее курьер найдёт адресата. Указывайте полный адрес с номером дома, корпуса, подъезда и квартиры.
⚠️ Важно
Телефон должен быть рабочим и доступным. Курьер будет звонить по этому номеру для связи с клиентом.
Шаг 4: Укажите параметры отправления
Заполните информацию о грузе и нажмите кнопку Далее:
Объявленная стоимость* — укажите в рублях
Макс.габарит* — укажите максимальную длину груза. Расчет выполняется без учета ширины и высоты.
Общий объем* — укажите объем в кубических метрах
Общий вес* — укажите вес в килограммах
- Количество мест* — укажите общее количество мест в заказе. Для детального расчёта каждого места переключитесь на расчет с точными габаритами.
⚠️ Ограничения
- Вес: от 0.001 до 200 кг
- Габариты: сумма длины, ширины и высоты от 0.01 до 1.8 м
- Если параметры не соответствуют ограничениям, заказ не будет создан
💡 Совет
Нажмите Рассчитать с точными габаритами для автоматического расчёта в калькуляторе с точными весогабаритными параметрами.
Режим расчета с точными габаритами
В режите расчёта с точными габаритам ивы можете по отдельности добавить каждое место груза и рассчитать максимальный габарит, общий вес, общий объем и количество в заказе автоматически.
Добавьте каждое место с помощью кнопки Добавить место и заполните данные о каждо месте:
- Габариты* — укажите длину, ширину и высоту в метрах
- Вес* — укажите вес в килограммах
- Количество мест* — сколько мест с такими габаритами и весом в заказе
💡 Совет
Если в заказе несколько мест с одинаковыми параметами, не вводите каждое по отдельности, а укажите количество мест
Создание нескольких заказов
Вы можете добавить несколько адресов в одном процессе создания. Каждый адрес будет создан как отдельный заказ, но они могут быть сгруппированы в один блок доставки. Чтобы создать дополнительную доставку в рамках одного заказа нахмите кнопку Добавить доставку
💡 Совет
Если у вас много заказов на один день, создавайте их все сразу — это поможет логистам лучше спланировать маршруты.
Шаг 5: Проверьте данные и отправьте
- Просмотрите сводку всех заказов
- Проверьте правильность всех данных:
- Адреса
- Контакты
- Параметры груза
- Даты и временные окна
- Снимите чек-бокс Сохранить как черновик, если хотите отправить заказ сразу в работу.
- Если чек-бокс отмечен, заказ появится в разделе "Логистические решения" в колонке "Черновики".
::: success ✅ Готово После успешного создания заказы появятся в разделе "Логистические решения" в колонке "Черновики". :::
Частые ошибки и как их избежать
Ошибка: "Неверный адрес"
Причина: Адрес не найден в базе данных или указан неточно.
Решение:
- Проверьте правильность написания адреса
- Используйте карту для выбора точного адреса
- Убедитесь, что указан город
Ошибка: "Вес не соответствует ограничениям"
Причина: Указан вес меньше 0.001 кг или больше 200 кг.
Решение: Проверьте вес и укажите правильное значение в килограммах.
Ошибка: "Габариты не соответствуют ограничениям"
Причина: Сумма длины, ширины и высоты меньше 0.01 м или больше 1.8 м.
Решение: Проверьте все три размера и убедитесь, что их сумма в допустимых пределах.
Ошибка: "Временное окно недоступно"
Причина: Выбрано временное окно, которое недоступно для выбранной даты.
Решение: Выберите другое временное окно из доступных.